{"id":11825,"date":"2022-06-07T01:30:51","date_gmt":"2022-06-07T00:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/shorespirit.com\/faq\/"},"modified":"2025-12-12T23:24:54","modified_gmt":"2025-12-12T22:24:54","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shorespirit.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11825\" class=\"elementor elementor-11825 elementor-308\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5563441 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5563441\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69217a4 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"69217a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/shorespirit.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/pexels-leeloothefirst-5428830-768x512.jpg\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-11805\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e07b0df e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4e07b0df\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39a7a8d3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39a7a8d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">H\u00e4ufig gestellte Fragen - FAQs<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-34471327 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"34471327\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-46e69fcb\" data-id=\"46e69fcb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46566152 elementor-widget elementor-widget-st_faq\" data-id=\"46566152\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"st_faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion faq style1\" id=\"accordion_wie-funktioniert-der-buchungsprozess\">\r\n    <div class=\"accordion-item\">\r\n        <h2 class=\"accordion-header\" id=\"heading_wie-funktioniert-der-buchungsprozess\">\r\n            <button class=\"accordion-button   collapsed\"\r\n                type=\"button\"\r\n                data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n                data-bs-target=\"#st-wie-funktioniert-der-buchungsprozess\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"wie-funktioniert-der-buchungsprozess\"\r\n            >\r\n                Wie funktioniert der Buchungsprozess?            <\/button>\r\n        <\/h2>\r\n        <div id=\"st-wie-funktioniert-der-buchungsprozess\" class=\"accordion-collapse collapse \"\r\n            aria-labelledby=\"heading_wie-funktioniert-der-buchungsprozess\"\r\n            data-bs-parent=\"#accordion_wie-funktioniert-der-buchungsprozess\"\r\n        >\r\n            <div class=\"accordion-body\">\r\n                Damit ein Ausflug best\u00e4tigt wird, ist eine Mindestanzahl an gebuchten Pl\u00e4tzen erforderlich. Sobald dieses Minimum erreicht ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit der Best\u00e4tigung Ihres Ausflugs und einem Link zur Zahlung.            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73607a2b elementor-widget elementor-widget-st_faq\" data-id=\"73607a2b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"st_faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion faq style1\" id=\"accordion_was-passiert-wenn-der-ausflug-nicht-stattfindet\">\r\n    <div class=\"accordion-item\">\r\n        <h2 class=\"accordion-header\" id=\"heading_was-passiert-wenn-der-ausflug-nicht-stattfindet\">\r\n            <button class=\"accordion-button   collapsed\"\r\n                type=\"button\"\r\n                data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n                data-bs-target=\"#st-was-passiert-wenn-der-ausflug-nicht-stattfindet\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"was-passiert-wenn-der-ausflug-nicht-stattfindet\"\r\n            >\r\n                Was passiert, wenn der Ausflug nicht stattfindet?            <\/button>\r\n        <\/h2>\r\n        <div id=\"st-was-passiert-wenn-der-ausflug-nicht-stattfindet\" class=\"accordion-collapse collapse \"\r\n            aria-labelledby=\"heading_was-passiert-wenn-der-ausflug-nicht-stattfindet\"\r\n            data-bs-parent=\"#accordion_was-passiert-wenn-der-ausflug-nicht-stattfindet\"\r\n        >\r\n            <div class=\"accordion-body\">\r\n                Wenn aufgrund einer \u00c4nderung der Schiffsroute oder aus externen Gr\u00fcnden (wie politischen oder wetterbedingten Umst\u00e4nden) ein best\u00e4tigter Ausflug nicht durchgef\u00fchrt werden kann, versuchen wir zun\u00e4chst, eine Alternative zu finden. Falls keine verf\u00fcgbar ist, wird der Betrag vollst\u00e4ndig an den Passagier zur\u00fcckerstattet.            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d4793e9 elementor-widget elementor-widget-st_faq\" data-id=\"6d4793e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"st_faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion faq style1\" id=\"accordion_kann-ich-die-sprache-der-tour-w\u00e4hlen\">\r\n    <div class=\"accordion-item\">\r\n        <h2 class=\"accordion-header\" id=\"heading_kann-ich-die-sprache-der-tour-w\u00e4hlen\">\r\n            <button class=\"accordion-button   collapsed\"\r\n                type=\"button\"\r\n                data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n                data-bs-target=\"#st-kann-ich-die-sprache-der-tour-w\u00e4hlen\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"kann-ich-die-sprache-der-tour-w\u00e4hlen\"\r\n            >\r\n                Kann ich die Sprache der Tour w\u00e4hlen?            <\/button>\r\n        <\/h2>\r\n        <div id=\"st-kann-ich-die-sprache-der-tour-w\u00e4hlen\" class=\"accordion-collapse collapse \"\r\n            aria-labelledby=\"heading_kann-ich-die-sprache-der-tour-w\u00e4hlen\"\r\n            data-bs-parent=\"#accordion_kann-ich-die-sprache-der-tour-w\u00e4hlen\"\r\n        >\r\n            <div class=\"accordion-body\">\r\n                W\u00e4hrend des Buchungsvorgangs k\u00f6nnen Sie Ihre bevorzugte Sprache angeben. Sollten sich jedoch nicht gen\u00fcgend Teilnehmer f\u00fcr eine Gruppe in Ihrer Sprache anmelden, finden alle Ausfl\u00fcge standardm\u00e4\u00dfig auf Englisch statt. Alle unsere Reiseleiter sind zweisprachig (Englisch\/Spanisch). Bei Schiffen deutscher Reedereien (haupts\u00e4chlich AIDA und TUI) werden alle Ausfl\u00fcge auf Deutsch durchgef\u00fchrt, sofern Ihnen unser Team bei der Buchungsbest\u00e4tigung nichts anderes mitteilt.            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79795e34 elementor-widget elementor-widget-st_faq\" data-id=\"79795e34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"st_faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion faq style1\" id=\"accordion_sind-die-ausfl\u00fcge-f\u00fcr-alle-zielgruppen-geeignet\">\r\n    <div class=\"accordion-item\">\r\n        <h2 class=\"accordion-header\" id=\"heading_sind-die-ausfl\u00fcge-f\u00fcr-alle-zielgruppen-geeignet\">\r\n            <button class=\"accordion-button   collapsed\"\r\n                type=\"button\"\r\n                data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n                data-bs-target=\"#st-sind-die-ausfl\u00fcge-f\u00fcr-alle-zielgruppen-geeignet\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"sind-die-ausfl\u00fcge-f\u00fcr-alle-zielgruppen-geeignet\"\r\n            >\r\n                Sind die Ausfl\u00fcge f\u00fcr alle Zielgruppen geeignet?            <\/button>\r\n        <\/h2>\r\n        <div id=\"st-sind-die-ausfl\u00fcge-f\u00fcr-alle-zielgruppen-geeignet\" class=\"accordion-collapse collapse \"\r\n            aria-labelledby=\"heading_sind-die-ausfl\u00fcge-f\u00fcr-alle-zielgruppen-geeignet\"\r\n            data-bs-parent=\"#accordion_sind-die-ausfl\u00fcge-f\u00fcr-alle-zielgruppen-geeignet\"\r\n        >\r\n            <div class=\"accordion-body\">\r\n                Unser Team wird alles daransetzen, Menschen mit Behinderungen entgegenzukommen. Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t d\u00fcrfen wir jedoch leider nicht unterst\u00fctzen. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vor der Buchung dieser Tour zu kontaktieren und Ihre Situation zu schildern, damit wir eine L\u00f6sung finden k\u00f6nnen.            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-1304add7\" data-id=\"1304add7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7deaafde elementor-widget elementor-widget-st_faq\" data-id=\"7deaafde\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"st_faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion faq style1\" id=\"accordion_muss-ich-sonst-noch-etwas-bezahlen\">\r\n    <div class=\"accordion-item\">\r\n        <h2 class=\"accordion-header\" id=\"heading_muss-ich-sonst-noch-etwas-bezahlen\">\r\n            <button class=\"accordion-button   collapsed\"\r\n                type=\"button\"\r\n                data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n                data-bs-target=\"#st-muss-ich-sonst-noch-etwas-bezahlen\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"muss-ich-sonst-noch-etwas-bezahlen\"\r\n            >\r\n                Muss ich sonst noch etwas bezahlen?            <\/button>\r\n        <\/h2>\r\n        <div id=\"st-muss-ich-sonst-noch-etwas-bezahlen\" class=\"accordion-collapse collapse \"\r\n            aria-labelledby=\"heading_muss-ich-sonst-noch-etwas-bezahlen\"\r\n            data-bs-parent=\"#accordion_muss-ich-sonst-noch-etwas-bezahlen\"\r\n        >\r\n            <div class=\"accordion-body\">\r\n                Definitiv nicht, alles ist im Tourpreis inbegriffen.            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63682216 elementor-widget elementor-widget-st_faq\" data-id=\"63682216\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"st_faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion faq style1\" id=\"accordion_wie-kann-ich-meine-reservierung-stornieren-oder-\u00e4ndern\">\r\n    <div class=\"accordion-item\">\r\n        <h2 class=\"accordion-header\" id=\"heading_wie-kann-ich-meine-reservierung-stornieren-oder-\u00e4ndern\">\r\n            <button class=\"accordion-button   collapsed\"\r\n                type=\"button\"\r\n                data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n                data-bs-target=\"#st-wie-kann-ich-meine-reservierung-stornieren-oder-\u00e4ndern\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"wie-kann-ich-meine-reservierung-stornieren-oder-\u00e4ndern\"\r\n            >\r\n                Wie kann ich meine Reservierung stornieren oder \u00e4ndern?            <\/button>\r\n        <\/h2>\r\n        <div id=\"st-wie-kann-ich-meine-reservierung-stornieren-oder-\u00e4ndern\" class=\"accordion-collapse collapse \"\r\n            aria-labelledby=\"heading_wie-kann-ich-meine-reservierung-stornieren-oder-\u00e4ndern\"\r\n            data-bs-parent=\"#accordion_wie-kann-ich-meine-reservierung-stornieren-oder-\u00e4ndern\"\r\n        >\r\n            <div class=\"accordion-body\">\r\n                Falls Sie Ihre Buchung \u00e4ndern oder stornieren m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp oder per E-Mail unter info@shorespirit.com.            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78b588c3 elementor-widget elementor-widget-st_faq\" data-id=\"78b588c3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"st_faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion faq style1\" id=\"accordion_sind-die-sitzpl\u00e4tze-fest-zugeordnet\">\r\n    <div class=\"accordion-item\">\r\n        <h2 class=\"accordion-header\" id=\"heading_sind-die-sitzpl\u00e4tze-fest-zugeordnet\">\r\n            <button class=\"accordion-button   collapsed\"\r\n                type=\"button\"\r\n                data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n                data-bs-target=\"#st-sind-die-sitzpl\u00e4tze-fest-zugeordnet\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"sind-die-sitzpl\u00e4tze-fest-zugeordnet\"\r\n            >\r\n                Sind die Sitzpl\u00e4tze fest zugeordnet?            <\/button>\r\n        <\/h2>\r\n        <div id=\"st-sind-die-sitzpl\u00e4tze-fest-zugeordnet\" class=\"accordion-collapse collapse \"\r\n            aria-labelledby=\"heading_sind-die-sitzpl\u00e4tze-fest-zugeordnet\"\r\n            data-bs-parent=\"#accordion_sind-die-sitzpl\u00e4tze-fest-zugeordnet\"\r\n        >\r\n            <div class=\"accordion-body\">\r\n                Nein. Sie reservieren Ihren Platz auf der Tour, aber die Pl\u00e4tze stehen auch der Allgemeinheit zur Verf\u00fcgung.            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72abbd61 elementor-widget elementor-widget-st_faq\" data-id=\"72abbd61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"st_faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion faq style1\" id=\"accordion_wie-viele-personen-nehmen-an-den-f\u00fchrungen-teil\">\r\n    <div class=\"accordion-item\">\r\n        <h2 class=\"accordion-header\" id=\"heading_wie-viele-personen-nehmen-an-den-f\u00fchrungen-teil\">\r\n            <button class=\"accordion-button   collapsed\"\r\n                type=\"button\"\r\n                data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n                data-bs-target=\"#st-wie-viele-personen-nehmen-an-den-f\u00fchrungen-teil\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"wie-viele-personen-nehmen-an-den-f\u00fchrungen-teil\"\r\n            >\r\n                Wie viele Personen nehmen an den F\u00fchrungen teil?            <\/button>\r\n        <\/h2>\r\n        <div id=\"st-wie-viele-personen-nehmen-an-den-f\u00fchrungen-teil\" class=\"accordion-collapse collapse \"\r\n            aria-labelledby=\"heading_wie-viele-personen-nehmen-an-den-f\u00fchrungen-teil\"\r\n            data-bs-parent=\"#accordion_wie-viele-personen-nehmen-an-den-f\u00fchrungen-teil\"\r\n        >\r\n            <div class=\"accordion-body\">\r\n                Obwohl Transfers normalerweise mit gro\u00dfen Bussen durchgef\u00fchrt werden, findet eine private Tour, die im Rahmen Ihres Ausflugs inbegriffen ist, \u00fcblicherweise in kleinen Gruppen mit maximal 20\/25 Personen pro Gruppe statt.            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen &#8211; FAQs Wie funktioniert der Buchungsprozess? Damit ein Ausflug best\u00e4tigt wird, ist eine Mindestanzahl an gebuchten Pl\u00e4tzen erforderlich. Sobald dieses Minimum erreicht ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit der Best\u00e4tigung Ihres Ausflugs und einem Link zur Zahlung. Was passiert, wenn der Ausflug nicht stattfindet? 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