Preguntas Frecuentes - FAQs

Para que una excursión se confirme se requiere un mínimo de plazas confirmadas. Una vez que se alcance dicho mínimo recibirás una notificación confirmando tu excursión y con un enlace para abonarla.

Si, debido a un cambio en el itinerario del barco o por motivos externos (como cuestiones políticas o climatológicas), una excursión confirmada no pudiera llevarse a cabo, en primer lugar intentaremos encontrar una alternativa. Si no fuese posible, se reembolsará íntegramente el importe al pasajero.

En el proceso de reserva puedes indicarnos tu idioma preferido, pero si no hubiera gente suficiente para crear un grupo en tu idioma, por defecto todas las excursiones se realizarán en inglés. Todos nuestros guías son bilingues inglés/español. Además, en los casos de barcos de origen aleman (principalmente de las navieras AIDA y TUI), todas las excursiones se realizarán en alemán salvo indicación contraria por parte del equipo a la hora de confirmar el tour

A pesar de que nuestro equipo hará todo lo posible por facilitar la excursión a personas con dificultades, no tenemos permitido asistir a personas con movilidad reducida. Te recomendamos que antes de reservar este tour nos contactes y nos expliques tu caso para buscar una solución.

Definitivamente no, todo está incluído en el precio de la excursión.

Si necesitas modificar o cancelar tu reserva, ponte en contacto con nosotros a través de Whatsapp o por correo electrónico a info@shorespirit.com

No. Tú reservas tu plaza en la excursión, pero los asientos son de libre disposición.

Aunque los traslados se realizan normalmente en autobuses grandes, si tienes incluido un tour privado en tu excursión normalmente éste se realiza en grupos reducidos, con un máximo de 20/25 personas por grupo.